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四川自贡拟建“四大中心”助推客运服务信息化

2014-09-03 12:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


   近年来,自贡市着力提升运输服务信息化水平,持续推进交通运输服务现代化。日前,省汽运自贡集团率先搭建起“96595”呼叫中心,客运服务热线进入试运调试阶段。据悉,该呼叫中心为省汽运自贡集团“四大板块”的信息技术平台之一,其余三大板块分别为车辆智能调度中心(站务管理系统、车队管理系统)、视频监控中心、网络中心(票务中心、交易中心)。“四大中心”建成后,将实现企业内部管理现代化、规范化、标准化、精细化,为旅客提供更为优质、便捷的运输服务。

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