固原市“12348”法律咨询专线自2012年12月运行以来，共安排70余名热心于法律援助公益活动的社会律师轮流值班，利用自身专业知识，为老百姓提供优质、高效的法律解答，积极引导咨询群众合理表达诉求，在依法维护社会各界尤其是困难群众和弱势群体合法权益、有效化解社会矛盾纠纷、促进社会和谐稳定方面发挥了积极作用。2015年，共接听咨询电话2648个，同比增长92.3%，群众满意率为98.7%，同比提高0.3%。
1月26日，记者从市司法局获悉，在2015年度自治区“12348”法律咨询专线满意度评价中，固原市居全区五市之首。
