大家熟知的"12345政务服务热线"一直是被用来投诉的热线。然而，最近资阳市公安局接到了一份特殊的工单，这份工单是由资阳市政务服务便民热线转来的。一位热心的路人在不清楚民警姓名和单位的情况下，打电话到热线希望找到在资阳主城区9月29日凌晨3点在九曲河救人的民警，并且特别强调希望表扬他们。

经过调查了解，救人民警是资阳市公安局雁江区分局资溪派出所的刘勇、刘成和汪崇睿。9月29日凌晨3点39分，一个紧急求助电话打破了资溪派出所值班室的平静——有人轻生跳进了河里。接到报警后，当时值班的民警刘勇立即拨打119请求协助救援，并带领值班室的辅警刘成和汪崇睿赶到事发现场。他们看到，九曲河的西门桥段有一名女子跳进水里，不谙水性的跳河女子家属准备下河救人，被2名热心市民阻止。更危险的是，堤岸高5米且陡峭，加上凌晨河水冰冷，该女子情绪激动拒绝救援……

为了避免次生事故的发生，刘勇和其他民警立即拉起警戒线，疏散了围观群众。同时，消防官兵等专业人士也迅速赶到现场提供支援，民警们与消防官兵们一起展开了救援行动。

在救援过程中，他们发现带气的橡皮艇过大，无法直接从困难点放入河中。刘勇注意到不远处有一条石制阶梯，可以将橡皮艇抬到河中。结合河流地势和水流方向，他建议消防队员从下游的阶梯处将橡皮艇抬进河中，然后逆流而上将橡皮艇划到被困点进行救援。正是这个建议，使得现场救援顺利进行，被困在河中的3人被成功救上了岸。

从民警刘勇和其他人赶到现场到将群众救上岸，花了近2个小时的时间。他们在现场维护秩序、安抚家属情绪、制定施救方案、协助现场救援等，在完成所有这些环节后，天色已经蒙蒙亮了。协助消防人员将橡皮艇收好后，刘勇又驾车返回派出所开始新一天的工作。

这一幕深深打动了附近的群众。回到工作岗位后，早已将此事当做普通工作经历的刘勇，突然收到了12345政务服务热线发来的工单，上面详细记录了当天现场救援情况以及他和其他民警辅警的感人事迹。这份工单还表扬了他们办事效率高、全心全意救人的精神。

其实，这并不是他们第一次救人了。据了解，被热心市民点名要表扬的社区中队中队长刘勇，曾经在过去3年里先后救过5次人。他的英勇事迹也多次被中央和省市等媒体报道，还被选入中央政法委微信公众号"中央政法委长安剑"的《每日3分钟暖心新闻》版块。

面对群众“点赞”，刘勇表示，“金杯银杯不如老百姓的口碑，有了群众的鼓励，以后将更加努力为辖区群众服务。”