12月18日，黄山市医保局党组书记、局长凌进华走进黄山市12345统一呼叫中心，现场接听群众来电。
活动现场，共接听热线电话6个，主要涉及异地就医备案、生育津贴申领、灵活就业人员养老保险缴纳、银行态度差等方面，其中咨询异地就医备案和生育津贴申领的来电已当场答复办结。凌进华耐心倾听群众心声，详细了解群众诉求，能够当场解答的问题，均逐一耐心解释，给予咨询人满意答复。
下一步，市医保局将继续联动12345政务服务便民热线，落实主要领导下沉一线举措，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切，架起为民服务“连心桥”。
