7月10日至11日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会将在三亚召开。

本届大会以“新质赋能 为民惠企”为主题，设置专题会议、嘉宾分享、圆桌论坛以及专题讨论等环节，邀请全国各级优秀热线单位负责人、12345热线专家和第三方研究专家，分析热线发展现状和趋势、交流各地热线创新实践、探索新质生产力在热线中的应用、探讨热线助力营商环境高质量发展路径。

本届大会议题设置围绕营商环境、新质生产力、基层治理三个关键词，聚焦发展前沿、紧扣社会热点。

营商环境是企业生存发展的土壤，更是经济发展的“晴雨表”。大会设置“12345热线助力营商环境高质量发展”圆桌论坛和“12345热线为企服务新生态”专题讨论，来自北京、上海、杭州、南京、三亚等地的热线负责人、相关业务管理人员以及专家学者，围绕助力营商环境提升实战经验进行交流，三亚市营商环境建设局主要负责人将在专题讨论环节进行主题分享。

在“新质赋能12345热线高质量发展”专题讨论环节，与会嘉宾将从政媒融合、大模型技术、数智赋能等方面展开讨论；在“12345热线与基层治理融合发展”专题讨论环节，天津、信阳、南通等地相关负责人将作热线协同治理、提升效能、推动基层治理融合发展等实战分享。

会议期间将发布2024年12345热线监测报告和2024年新质热线白皮书，与会嘉宾还将前往三亚崖州湾科技城、三亚市12345政府服务热线呼叫中心、海棠湾国家海岸等地实地参观学习。

“目前，大会各项准备工作正在有序推进，7月9日全面完成会场布展工作。”三亚市12345政府服务热线管理办公室相关负责人介绍，本次大会共有来自全国30个省(自治区、直辖市)的360家单位超1000人报名参会，大会还将同步进行图文、视频直播，预计吸引超百万人次观看。

本届大会由三亚市人民政府、海南省营商环境建设厅主办，三亚市12345政府服务热线管理办公室、D3方评估平台承办。