据介绍,这些服务热线和投诉监督电话不仅有工商12315、城建12319、旅游962020、电力95598、燃气962777、水务962450等服务热线,还包括本市各个窗口服务行业的政府主管部门、企业集团、各区县窗口服务指挥部的投诉、监督电话。