宁海新闻网讯  昨日上午，县环保局、县城管局领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”。整个上午，4部热线电话一直处于忙碌状态，两个与市民关系特别密切的部门引起了大家的特别关注。截止上午11时，两家单位共接听热线电话30余个，回复网友提问33条。

　　记者了解到，整个上午，广大市民和网友比较关心的问题主要集中在流动摊贩整治、噪音污染问题等几个方面。早上，还没到9点钟的接热线时间，便有不少市民打进电话来。县环保局和城管局的工作人员一直在忙着接听热线，同时在宁海新闻网文峰论坛进行跟帖解答。据悉，环保和城管两部门对此次接听百姓热线非常关注，分别带领环境管理科、审批科、环境监察大队和管理科、法制科、行政执法大队、跃龙中队等相关科室负责人走进“百姓热线”。一位负责人告诉记者，现在，广大市民对于城乡环境保护和城市管理等方面的关注度都非常高，通过“百姓事马上办·民生热线”这样一个平台，能让两家单位更好地了解市民的需求和呼声，以便在工作中及时改进。

北湖宾馆的大锅炉

    网友nhvtxh：北湖宾馆的大锅炉该管一管了，一天到晚地排放黑烟，旁边住户家里都是一层煤灰，2小时就盖了一层，擦都擦不完。

    县环保局回复：你好，北湖宾馆供热管的燃煤锅炉是一台卧式链条炉，蒸发量为2T/h，配有多管除尘装置，烟囱高度约13米。我局根据你反映的情况已安排监测站对该锅炉废气烟尘进行监测，我局将根据监测结果作出相应处理，并将处理意见及时反馈给你。

黄坛铸钢厂何时整改

　　网友咨询问题：原来在媒体上公布：黄坛铸钢厂在2008年底未整改合格的将关闭。现在很多未整改或者整改不合格的污染企业为什么还在生产？铸钢企业污染问题什么时候能解决？

　　县环保局回复：你好，黄坛区域铸钢行业共计21家，经过几年的整治，4家企业已经关闭，3家企业准备迁往安徽和苏州，1家迁往县科技园区，4家企业准备改进并采用先进的生产工艺，拟进行改造1家，拟迁三门1家，其余7家尚未达标。下一步的整治工作，我局正拟订方案报县政府审批。

灯箱广告有何规定

　  网友夏日风情：请问关于灯箱广告是怎么规定的，一视同仁还是视情况而定的？城管应该有义务有责任根据城市的规划、视县城的实际情况制定关于街面灯箱广告的标准，不要让个体工商户蒙受损失。希望城管局给我们宁海商户的灯箱广告制定一个详细的标准，那样我们宁海的街面广告也是一道亮丽的风景线。

　　县城管局回复：我局对壁式灯箱广告有设置标准的，对高度、规格、数量等作了规定，如需设置需到县城管局服务窗口申报。对于占道的落地灯箱，我们将加强监管，并要求整改。

华清浴室的违章建筑

　　网友HTML：华清浴室的违章建筑,我们从3月份开始投诉，到现在已经4个多月了，问题还没解决。华清浴室建筑本身就是违章建筑，顶上又造了一堵四米多的高墙，把我们居民的阳光挡住了，而且浴室的噪音让我们无法入睡。噪音没解决，又违章建筑。

　　县城管局回复：你好，华清浴室违章建筑一事，县政府领导已牵头组织了环保、规划、城管等有关部门进行了现场勘察，要求其拆除超高部分，业主现已拆了一部分，周边居民认为还没拆到位，我局将在下周责令其拆除超高部分。

    下周提示

    下周四（8月13日）上午9时至11时，县电信局、移动宁海分公司、联通宁海分公司将走进“百姓事马上办·民生热线”，与广大市民就通讯服务行业政策咨询、投诉等问题展开对话交流，敬请关注。