昆明市劳动保险政策咨询直拨热线电话3331166开通三天来，市民对自身的社会保险问题关注最多，占总接电量的65.94%。昨日，记者从昆明市劳动和社会保障局获悉，自8月8日热线电话开通以来，每天接电量呈现上升趋势。

据统计，热线电话3331166开通当天，由于线路故障，下午才恢复正常，电话咨询中心将服务时间延长至21：00，当日接电量每个话务员人均达80个，8月9日人均达到100余个。而截至昨日14时，当天接电量已达180余个，较以往增长了52%，主要问题集中在社会保险占55%，劳动监察占13%，工伤保险占8%，劳动工资、医疗保险各占5%。

昆明市劳动和社会保障局负责人表示，对于来电中的问题，劳动保障部门将加以汇总、分类，并将针对反映突出的热点、难点问题进行专题研究，提出改进和完善的办法，服务于民。