辽宁省大连市旅顺口区人民检察院在深入学习实践科学发展观活动中,从人民群众最迫切需要法律服务的实际出发,牢固树立“知民情、解民难、服务民生”的工作理念,不断推出服务于人民群众的工作措施。自今年1月起,旅顺口区人民检察院开通了检察机关联系群众的检民联系热线电话,由控告申诉部门设定专人负责接听、解答,并对所有的便民来电进行登记造册。同时将热线电话与专职接线工作人员的手机机设置呼叫转移,确保热线电话在24小时内随时畅通,真正为百姓提供方便、快捷、周到的法律服务。
旅顺口区人民检察院自热线电话设立以来,共接到各种司法求助、法律咨询、检举举报等方面的电话30余人次,所有热线电话均给予了群众比较满意的答复。通过“检民联系热线”的设立,不仅拉近检察机关与群众的沟通和联系,还能够使群众进一步了解检察机关、理解检察机关、支持检察机关。