8月11日是8月的市长公开电话市长接听日,上午9:00至11:00,山东省日照市市委常委、副市长唐慎在“12345”市长公开电话受理中心,现场接听并回复群众打进的热线电话。
在2个小时的时间里,市长公开电话受理中心工作人员共监测到1083个电话信号,话务员接听322个电话,唐慎直接接听10个。对每个电话,唐慎都耐心询问、认真解答、详细记录,能现场解决的就立即解决,不能现场解决的,责成有关部门尽快调查解决,对于未能亲自接听的电话,叮嘱工作人员将内容整理记录归类,认真加以解决并及时反馈。唐慎说,各级各部门一定要以高度负责的精神,认真解决群众反映的每一个问题,多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。(记者 曹伟)