太仓市行政服务中心慕名来如考察市长公开电话

　　 8月6日上午，太仓市行政服务中心姜德龙副主任率太仓市行政服务中心和太仓市12345服务外包单位腾创益昂科技有限公司一行8人，专程来如考察我市市长公开电话受理工作。姜德龙一行此行是根据我市市长公开电话在全国市长电话第十五届年会上的交流材料慕名前来参观考察的。

　　太仓市委市政府拟在太仓市行政服务中心筹建“太仓市12345便民服务中心”，并作为2009年实事工程之一准备在10月28日正式开通。姜德龙主任一行就是根据这一工作要求前来如皋市长公开电话学习考察的。如皋市长公开电话受理中心崔建平主任等领导，在带领客人参观了位于中国移动如皋分公司五楼的市长公开电话受理中心后，热情详细地向太仓客人介绍了如皋市长公开电话受理中心在市委市政府高度重视下，从筹建、开通到与122整合运行，从规范流程管理到创新、提升的做法体会和实践感受，使太仓客人连连称赞。特别是对我市市长公开电话“高点定位，把人民群众的呼声作为第一信号；高效运转，把人民群众的满意度作为第一标准” 紧紧围绕全市改革发展稳定的大局，严格按照《市长公开电话交办事项受理承办工作流程》，坚持“三个为”的功能定位和“三个不留”的工作标准，使市长公开电话受理承办工作走上了规范运行的轨道，日均受理有效来电达85件（含122），有效地发挥了人民群众的“连心桥”、改革开放的“减震器”、社会稳定的“解压阀”、促进和谐的“润滑剂”作用等做法和体会，认为完全符合太仓市准备开设“12345便民服务中心”的宗旨，很值得他们学习借鉴。表示要把我市坚持“为百姓排忧解难，为政府分忧解愁，为部门拾遗补缺”的功能定位理念和“不把‘不满意’留给来电人，不把‘不知道’留给来电人，不把‘不好办’留给来电人”的服务目标理念带回太仓去，把太仓市的“12345便民服务中心”办成了像如皋12345这样的“为民热线”、“亲民热线”和“爱民热线”。
 

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