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120新指挥调度系统 急救车到现场不超15分钟

2009-09-02 20:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  北京急救中心指挥调度大厅今天(2日)首次对媒体开放。据了解,启用新的指挥调度系统之后,可保证患者从拨打120电话到急救车赶到现场的时间不超过15分钟,电话呼入和车辆出发时间不超过2分钟。

  日前,北京急救中心启动120指挥调度系统,将建立起一个覆盖全市的、完善的、一体化的三级急救网络。该系统可允许240人同时拨打120急救电话。常态下,指挥调度系统可容纳50个调度员同时接警,24小时可受理5万次呼叫,应急情况下可受理7至8万次。

 
 
编辑:张健 来源:北京晚报
 
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