本报热线消息（记者 袁凡凡）国庆长假期间，市民遇到特殊情况，能否打通热线服务电话排忧解难？为了解国庆期间我市常用服务热线的值守情况，昨日，记者从我市119家服务单位的122个热线电话中选取了常用的8部拨打咨询。结果显示，8部电话均能比较顺利地接通。

　　昨日上午10时，记者以咨询购票为由，首先拨打了威海汽车站和威海火车站的服务热线。两部热线很快就接通，接线工作人员就记者咨询的线路和车票情况给予了详细回答。之后，记者又拨打了12315消费者维权热线，连续拨打多次后也成功接通。而12348法律服务热线则接通得十分顺利，一位姓于的工作人员非常详细地回答了记者所咨询的问题。

　　随后，记者又相继拨打了与市民生活息息相关的威海电力热线和威海水务集团热线，两部服务热线的工作人员也都针对记者咨询的问题，给予了答复，态度良好。

　　考虑到节日期间市民可能会针对旅游和物价进行投诉，当日下午2时30分，记者又分别拨打了旅游局旅游投诉热线和物价局价格投诉热线。前一部热线很快就顺利接通，工作人员同时答复记者，节日期间该热线24小时有人值班。而后一部热线直接切入了电脑语音提示。

　　通过小范围的调查，记者发现，我市大部分常用服务热线的接通情况良好，接线人员的服务态度比较亲切，但个别服务热线占线情况比较突出，电话需反复拨打才能接通。