水母网10月31日讯(YMG 记者 白晓娟 通讯员 孙振远 辛本智)“一个热线电话顶我跑四年，是你们救了我一家人!”这是招远夏甸镇冯震云老人对民生检察服务热线工作人员说的。当时，他拿到拖欠了近4年的赔偿金，悲喜交集，泪水夺眶而出。追回8万元

    冯震云老人2005年初夏车祸受伤，法院判决肇事方赔偿8万多元，但近4年过去，一直没拿到一分钱的赔偿金。为了他的车祸，家里背负了7万多元的债务，地里熟透了的麦子没人收，妻子着急上火病倒了，而法院判决后，肇事单位以种种借口不给赔偿款，冯家生活陷入极度困难中。老冯跑法院一跑跑了近4年，交通费花了上千元……

    今年2月3日晚23时36分，冯震云老人拨通了检查服务热线说：求求民生热线救救我吧……

    热线值班员迅速将此情况报告了院领导。热线干警分别邀请当地人大、法院有关领导三次到该公司做工作，一起协调、督促该公司支付赔偿金，终于在3月15日将8万多元赔偿金足额地交到老冯的手中。老冯用颤抖的双手紧紧拉着热线工作人员说：“一个热线电话顶我跑四年。是你们救了我一家人!”。挽回一条命

    5月24日，龙口市韩女士通过热线网络反映：她做买卖被别人用假合同骗去货款130万元人民币，证据确凿却上告无门。她找律师向法院起诉，律师看了提供的证据材料认为不能向法院起诉。韩女士失望了，有了轻生的念头。

    热线人员轮番多次与韩女士通话，为她提供法律咨询，对案子进行剖析，说理释法，让她相信法律、相信司法机关会依法认真处理，逐渐稳定了她的情绪。不久，韩女士打来电话，说龙口公安局经侦部门对她反映的情况将立案侦查。案子有了希望，也给了她活下去的勇气。

    “民生检察服务热线96699”开通一年来，共受理人民群众热线诉求840件，其中受理热线咨询549件、热线举报93件、网上举报146件、网上咨询52件，对群众反映的问题，检察部门均在规定时间内予以解决和答复，并办理热线交办案件46件，有力维护了社会和谐稳定，收到良好的社会效果。