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“城市呼叫中心·晨报一线通”明开通

2009-11-10 12:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:都市晨报


    中国徐州网-都市晨报讯(记者 林立陈一兵) “放眼2010年,让你更好看!”晨报新栏目“城市呼叫中心———晨报一线通”明起推出,晨报将围绕热点社会民生问题,邀请相关部门负责人做客晨报,接听专题热线,倾听社情民意。

  关注民生是晨报永远的责任,肩负责任的晨报记者对市民关心的问题力求一追到底,体现部门声音和执法服务水平,努力解决市民生活中的难点问题、焦点问题。

  “晨报一线通”的操作流程为:不定期邀请相关部门负责人———提前一天进行预告———读者在公布的时间段打进热线反映问题———晨报热线接线员接听记录———相关人员进行答复———晨报记者全程追踪问题处理过程。

  “违法搭建”是晨报今年9月公布的“不文明现象排行榜”上的众矢之的,相关职能部门近期纷纷采取集中行动,对部分群众反映强烈的违法建筑依法进行了拆除,“徐委办【2009】63号”文件也为职能部门主动拆除正在发生、尚未建成的违建提供了保障。

  但不可否认的是,违建并未拆除干净,新的违建还在产生。职能部门对违章建筑采取何种态度?我市还有哪些角落隐藏着违建?在违建的查处方面,职能部门还有什么难度?明天上午9时至11时,我市市容部门的相关负责人将作为“晨报一线通”的首批嘉宾走进晨报,接听热线,倾听民声,解决问题。

  如果你发现身边有违建尤其是正在建的违建,请致电82345666反映,市容部门负责人在作出记录、解释的同时,对正在建的违建会指挥辖区城管中队进行查处、实施主动拆除。

  聚焦主题:

  集中投诉市区违法搭建

  互动热线:82345666

  连线时间:

  11月11日上午9时至11时

  连线嘉宾:

  鼓楼区市容局副局长高兆旭

  云龙区市容局副局长杜松菊

  泉山区市容局副局长吴健

 

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