“您好，请问您是来咨询业务的吗？请您在这里坐着等候！”市民黄小姐首次来到深水龙岗水务集团客户服务中心办理业务，就对客服人员的热情询问感到非常满意。据了解，深水龙岗水务集团客户服务中心以创建区级“青年文明号”为契机，不断提高员工服务水平，充分调动员工积极性，以多种形式促进集团创建区级“青年文明号”工作。12月1日，深水龙岗水务集团客户服务中心区级“青年文明号”正式挂牌。

据了解，深水龙岗水务集团客户服务中心在创建区级“青年文明号”伊始，为能充分发挥青年主力军作用，不仅积极倡导全体成员树立“微笑、聆听、专业、责任、关爱、感恩”的宗旨，还培养全体成员扎实肯干、高效务实的工作作风，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

深水龙岗水务集团客户服务大厅自2008年8月15日挂牌成立以来，在各部门的通力合作下，客服中心在最短时间里完成了收费系统升级和呼叫中心系统建设，大大提升了客服工作效率。另外，为能继续加强与市民的沟通和了解，客服中心还先后召开了大用户座谈会、水厂开放日及迎接规范化服务检查等活动，主动接受社会监督。

 客服中心负责人表示，集团公司将继续努力提升自身服务水平，加大业务培训以及考核力度，切实增强员工的责任感和使命感，把行动措施落实到创建工作中去；并通过宣传栏、网站、报刊等媒介加强宣传力度，将创建活动与培养、推荐优秀团员入党，优秀青年上岗紧密结合起来，加快青年人才的进步和成长。