10月21日，“市长热线”12345与南阳日报市民呼叫中心热线63160000并网运行。截至目前，共受理市民来电近千条，其中有效来电429条中，建议类来电89条，投诉类来电286条，政策咨询类来电27条。市民来电的热点，主要集中在拆除违法建筑、治理占道经营以及教育乱收费、社会治安等方面。
对于每个有效来电，南阳日报都认真梳理整合，在南阳市政府办公室支持下，及时转递各联动部门。对于有代表性的群众意见和建议，南阳日报及时转递到市政府督查室，上报市长穆为民。每个上报件，都得到了市长的签批并转交相关部门办理。通过对转办件反馈情况的跟踪问效，群众对“市长热线”处理情况的满意率达到97％。
南阳市民周先生在反映的问题得到解决后，激动地打电话说：“‘市长热线’是一座沟通的桥梁，不仅拉近了普通百姓和政府之间的距离，还充分体现了政府为民办实事、替民解忧难的决心。”周先生的这番话，代表了群众的心声。
51CallCenter网友
2011-03-24 08:04:03
市长你好，我是内乡县余关小学一学生家长，今天学校收书费，听说书费杂费国家全免，其余就剩练习册和几个本子，为何收一百多元，并且学校也没有说收费项目，只说总钱数，我想知道这是为啥，收费有没有一个标准？
51CallCenter网友
2011-03-24 08:02:11
市长你好，我是余关小学一学生家长，今天学校收书费，听说书费杂费国家全免，其余就剩练习册和几个本子，为何收一百多元，并且学校也没有说收费项目，只说总钱数，我想知道这是为啥，收费有没有一个标准？
51CallCenter网友
2011-03-09 14:14:49
宛城区官庄二中的老师们，利用双休日开办补习班，还要求学生去，收费也高。这是不允许的啊，该管管啦！另外二中的伙食非常差，更有甚者开水出奇的贵，一小茶瓶要一块一小杯500毫升要两毛，，，黑啊，太离谱啦，家长们热切呼吁政府管管此况。谢谢啦！
51CallCenter网友
2011-01-11 13:10:52
快点呀，四五天了，家长都急疯啦！
