南方日报讯（记者/尹辅华）“医院预计在今年底开通心理咨询热线电话，这项服务是免费的。”昨日佛山市第三人民医院院长王建国表示，面对日益突出的心理健康问题，医院将在市政府指导下，承担全市群众心理健康咨询服务活动。 热线暂不能“全天”开设

目前，全省已在55个县（市、区）推广了精神疾病医院、社区防治康复一体化模式，而佛山需要心理咨询及心理健康辅导的市民也呈逐年增加趋势，按照省厅要求，医院将会在今年年底开通心理咨询热线电话。该热线更主要的是针对每个需要身体健康，需要精神健康的人群，以及在各类突发事件中正常生活受到影响的市民。根据目前计划，该热线将只收取通话费，免费提供的心理咨询服务。

“医院目前正在研究制定详细方案，但是24小时接听暂时还做不到，估计只能在医生上班时间和医生睡觉前开通，而且每一类精神病它都有自身发病特点，医生都有专攻方向，不可能对所有精神病都能完美解决。”王建国坦言，作为佛山地区精神病重点防治单位的市三院，面对开通心理咨询热线电话业务遇到困难，将做好充分估计。

不过王建国表示，医院将根据自身情况，抽调有经验的医生，力争为市民“把好关”，争取让受咨询市民满意。

力争消除沟通障碍

“国家当前要求重点防治的精神疾病是精神分裂症、抑郁症、儿童青少年行为障碍和老年期痴呆。而这些病下到0—3岁儿童，上到55岁以上中老年。”王建国指出，像婴幼儿因养育方式不当所带来的如言语发育不良，中老年常见的空巢、躯体疾病等带来的适应与情感问题已经成为常见性的精神类疾病。

“开通咨询热线，并不是为了代替医生就诊，毕竟治疗需要通过详细的检查才有效。但是通过咨询热线可以让有精神疾病的患者在来接受正规治疗前，初步了解自己病况，让他们有一个心理准备，因为很多患有精神类疾病的人他们都很担心被别人看穿。开通咨询热线是为了进一步消除沟通障碍，尤其是精神类疾病治疗更重要。”王建国介绍说，医院在临床上就发现一些相对“有身份”的人很怕来医院治疗时被认出，但是他们又渴望尽快治好病。

市三院相关专家提醒市民，虽然年底将开通咨询热线，但是怀疑有心理行为问题或精神疾病，要及早去精神专科医院或综合医院的精神科或心理科进行咨询、检查和诊治。如果如发现家庭成员、邻居、同事、同学等周围人有明显的言语或行为异常，要考虑他可能有心理行为问题或精神疾病，应及时劝告其去医疗机构检查。

“心理行为问题的处理，以心理咨询和心理治疗为主，辅以社会支持和药物对症治疗。在精神疾病的治疗方面，目前已有有效的治疗药物以及心理治疗和心理社会康复方法。”王建国指出，被确诊患有精神疾病者，应及时接受正规治疗，遵照医嘱全程不间断按时按量服药，通过规范化的治疗，多数患者可以治愈，维持正常的生活、学习和工作能力。