经过多方面努力，株洲市“12348”法律服务热线与市长热线并网调试成功，今日起，“12348”法律服务热线正式向公众免费服务，市长服务热线又多了一项便民服务措施。

　　“12345”市长热线开通一年多来，受到市民广泛欢迎，共接听市民来电32626个，水、电、气、公交、“四化”等与市民生活息息相关问题成为当前市长热线的主要内容。

　　为扩大市长热线服务范围，市司法局和市长热线办经过多方努力，将“12348”法律服务热线与市长热线并网。 “12348”法律服务热线有专门的律师为市民提供有关法律问题的咨询；受理群众寻求法律服务的委托，及时组织提供法律服务；掌握重大民间纠纷信息，协调相关部门及时处理；联动110，对群众法律求助事项提供服务。