你是否了解自己父母的愿望？你知道父母真正想要的是什么？在重阳节到来之际，96890社区服务热线推出“暖巢行动———老人的心愿征集令”。

　　96890是上海海阳老年事业发展服务中心开办的为老服务和社区服务热线，其“电话关爱”服务很有特色。对于孤老、独居老人和纯老家庭，96890呼叫中心的工作人员每天打一个电话，了解情况，问寒问暖。目前中心已接受杨浦区政府的委托，为这个区3.6万多名老人服务。服务中心还为有需求的老人配了“一键通”电话，遇到紧急事情，老人按一键就可向热线求助；中心配有巡逻车，每天在社区巡逻，只要接到求助，一般15分钟可以到达。另外，热线还为市民提供家政、代购、维修等服务。热线运营近3个月，受到市民欢迎。

　　海阳老年事业发展服务中心负责人徐超说，他们在为老人服务的过程中，发现一个普遍情况：现在的子女都很忙，无法照料年迈的父母，而用各种自认为合适的方式来补偿。可是，老人的心愿究竟是什么？很多子女并不清楚。因此，他们推出了“暖巢行动”，市民不妨去聆听一下父母以及身边老人的心声，然后拨打电话或登录网站（ww..96890.org），将老人的心愿告诉主办方。“暖巢行动”活动时间为10月16日至10月30日。主办方将在收集到的心愿中，评选出老人的十大心愿，并结合各方社会力量，为部分老人实现他们的心愿。