本报讯 记者陈丽平记者近日从全国妇联了解到，各地妇联着力推动12338妇女维权服务热线在县级妇联的开通，截至今年7月底，覆盖率达到88%，有2519个县级妇联可以通过热线提供维权服务。

　　据介绍，近年来，全国各级妇联面向妇女群众提供维权服务的能力得到提升。越来越多的妇联干部取得法律、心理咨询、社会工作等职业资格。同时，各级妇联更加紧密地依靠专业工作者，为妇女群众提供维权服务。

　　去年以来，全国妇联着力推动12338热线在县级妇联的开通。全国妇联加强与电信、联通、移动等运营企业的合作，各地妇联加紧协调，大力推进，用三种形式开通热线，即同一区号辖区内大开通、县域范围小开通、直辖市省会市直接覆盖。其中黑龙江、河南等10个省区实现了全部覆盖，浙江、天津等省市还争取到财政专项经费支持，保障了热线工作的良性运作。

　　全国妇联已与通信运营企业联合发出通知，帮助尚未全部开通热线的省份加快建设，并解决运营中的技术问题。全国妇联要求，各地妇联要通过争取财政拨款、纳入妇儿工委专项经费等途径，解决运营中的经费问题；通过发展志愿者队伍、增加公益岗位等办法解决人员短缺的问题，让热线真正“用”起来。各地要进一步加强热线建设，丰富服务内容、体现多种功能，要将12338热线作为“妇女之家”的服务项目，成为群众的求助热线。各地要因地制宜、建章立制，明确职责、加强培训，广泛宣传、统筹运用。特别要善于从来电中发现问题、掌握舆情、宣传政策、化解矛盾，推动热线反映问题的解决。