12316、12319重庆三农呼叫中心为农户万元增收添力，成为政府与农民之间的连心线，专家与农民之间的解忧线，农户与市场的致富线。开通之后，为万州农民群众提供了农业技术、产业政策、法律法规、农资打假投诉等方面的权威信息服务。
12316、12319重庆三农呼叫中心是政府与农业部门为广大农民群众做的一件实事，是最直接、最有效的农业信息服务方式。重庆三农呼叫中心设有接线员和坐席专家20个，从每天上午8点到晚上21点30分，农民群众有农业方面的疑惑，可以使用座机和手机直接拨打热线与农业专家对话。
