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96110民意通呼叫中心开通 首日接到1021条报料

2010-07-13 09:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  水母网


 

96110民意通呼叫中心工作人员。唐克 摄影

    水母网7月13日讯 “开发区一家企业变相收取押金,合不合理?”“市区违章养狗很多,大狗屡屡可见,咬人现象也不少,希望媒体关注。”“我户口在青岛,工作在芝罘区,在莱山买的房子,孩子能在芝罘区上学吗?”昨日,民意通呼叫中心开通第一天,96110热线电话一直热得“烫手”。从零时到17时30分,共有1000多名市民拨打96110热线,提供包括新闻报料在内的民生信息1021余条。

    “96110民意通呼叫中心的开通,是烟台读者的喜事和大事。”昨天上午,家住惠安小区的赵成安先生打来电话,他说:“烟台日报、烟台晚报、今晨6点同推有奖民生服务热线96110,站在公众立场上关注民生、服务民生,决心大、力度大,可以说是前所未有,值得肯定。”电话中,像赵成安这样的读者在肯定96110民意通呼叫中心的同时,也对热线保持热度提出了建议。来自福山区的读者刘金山说,正如“听民声,顺民意,通万家”的宗旨一样,希望96110民意通呼叫中心能永远心系民众、服务民生。

    民意通呼叫中心开通首日,96110热得“烫手”。从昨日零点开始,便开始陆续有读者给96110打来电话,有的提供新闻报料,有的咨询生活服务,有的遇到烦心事希望求助于媒体,有的就港城出现的个别现象提出自己的看法……家住芝罘区的张女士女儿面临小学升初中的问题,想报烟台二中,希望咨询一下相关政策。接到张女士的“求助”电话后,YMG记者立即联系教育部门,并适时进行了回复。“96110,真是一拨就灵。”得到反馈后,张女士满意地说。

    由于咨询者众多、报料数量较多,截至昨日记者截稿时,尚有部分读者来电没有得到及时回复,对此,本报将在今后通过各种方式尽快给予反馈。

 

 

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