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心理咨询中心在绵揭牌 热线服务全天覆盖全川

2010-11-26 15:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  四川新闻网


  四川新闻网绵阳11月26日讯(记者 代朗) 11月26日,金色阳光工程12355心理咨询热线呼叫中心及心理咨询中心揭牌仪式暨项目推进会在汶川地震重灾区绵阳市隆重举行,标志着灾区心理服务工作特别是青少年的心理服务将更加常态化、专业化和系统化。据悉,目前12355心理咨询热线呼叫中心已经开通覆盖四川全省的全天候热线。

孩子们正在玩心理沙盘


  在整洁明亮的金色阳光工程心理咨询中心,游戏区一群孩子正在玩沙盘,通过选择房子、树、小人等各种元素在沙盘上搭建自己心里最喜欢的画面。一旁陪着孩子们玩的是中心的专业心理咨询师杨娟,她告诉记者,这既是在玩更是在对参与的孩子作一次心理体检,“沙盘是国际上已经使用很普遍的心理诊断工具,通过孩子们在玩的过程中拿了些什么东西,把它们摆放在什么位置,怎样在组合等等,我们就能了解到一些孩子们存在的心理问题,并给予引导和疏解。”

  在整个中心,除了游戏区还设置了档案区、接待区、资讯室等等,最重要当然是热线呼叫中心的接线室,这里的电话铃声不时响起,专业人员24小时值守提供心理咨询的电话服务。相关负责人告诉记者,中心将开展心理咨询、心理援助和心理危机干预服务,“地震已经过去两年,我们在开展活动和提供服务的时候已经开始淡化灾区群众特别是青少年心里的灾区概念,让大家回复平常人的心态,金色阳光工程热线和咨询中心的启动将有助于推动灾区心理服务工作更加常态化、专业化和系统化。”

  据悉,以灾区心理服务为主要内容的金色阳光工程是共青团四川省委携手爱心企业和慈善基金共同打造,旨在搭建长效公益平台为灾区群众提供专业心理服务。团省委书记张彤在当天的项目启动仪式上表示,将以心理热线呼叫中心和心理咨询中心为有效依托,组织招募专业化心理服务志愿者队伍,从灾区群众特别是青少年的身心特点出发,继续完善运行机制,推动灾区心理工作持续有效开展。


 

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