110指挥中心是公安局负责指挥调度的综合科室，负责24小时受理全市公众报警求助，指挥调度公安机关派出所、交警、刑侦、治安、消防等部门进行处警。
自“110、122、119”三台合一后，110指挥中心向综合接警发展，接警量、接警性质以及处理流程都发生了很多变化。为此，龙泉市公安局加强硬件改造，建立了新的、能满足“三台合一”接处警工作需要的技术系统；建成了25个治安动态监控系统，指挥中心接警员实行24小时监控，并提供民警24小时的监控信息查询。
龙泉110指挥中心还建立健全了各种规章制度，规范110接处警文明用语，进一步提高服务质量。开通了“110”警企热线，作出了服务龙泉经济建设的保稳护企十项承诺。指挥中心还制定了《处置突发性事件工作预案》等多项规范，协同有关部门成功处置了“6·15龙鑫化工厂”爆炸事故，及时准确到位地传达相关信息。
丽水日报
51CallCenter网友
2010-08-19 15:57:45
我一直对龙泉119的同志们，有种感激之情，但现在接线的人真是不敢恭维，素质真的有待提高，如果老百姓和你说话你都高高在上，态度蛮横，也不晓得老百姓养你来干吗？
51CallCenter网友
2010-08-19 15:54:41
因为以前我家的钥匙门打不开了，他们119的同志都特别热心，后来家里窗户发现马蜂窝，我也不知道该求助谁，就给119打了电话，现在接线的小伙子比起以前的同志态度蛮横无比。即使你没有这项服务，你可以好好解释清楚。用的着吼人挂电话吗？2010年中午2点到2点20分接线的小伙子。你别个人举止不文雅，影响了119光荣的形象喔！不晓得老百姓有什么值得你喉叫的。
51CallCenter网友
2010-08-19 15:49:26
以前我觉得分开时候，那时侯119指挥中心，态度好好，现在给他们打电话，接线的小伙子态度恶劣的很。2010年中午2点左右接线的小伙子，还没等你说完，就态度蛮横的挂了电话。
