首页>> 交通>>新闻详情

打一个电话就能登机 东星航空“叫板”携程

2007-04-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  只要打个电话,报出信用卡号,凭手机收到的航班号、座位号短信就可到机场直接登机了。昨(13)日,东星航空推出全国电话订票、直接登机的业务,“叫板”以网络订票见长的携程旅行网。

  昨日,记者在东星集团的呼叫中心看到,每个话务员都配有POS机,记者打进电话,报出信用卡号,话务员在POS机上输入卡号,支付成功后,记者的手机收到了两条短信,一条是东星发来的航班信息,第二条是银行发来的消费信息。

  如果报别人的信用卡号,岂不是划了别人的钱?面对记者的质疑,该中心负责人表示,信用卡和用户手机都是绑定的,如果有人没买机票,却收到了消费短信,可以马上无条件退款,一切损失由东星承担。另外,报别人信用卡号的客人在安检时也会被发现,可追究其责任。

  汪彦锟称,东星的电话订购,挑战的是时下主流的网上购票和传统电话订购。

  昨日,携程武汉分公司有关负责人认为,东星此举并不足以视为威胁,“携程的支付是银行扣款,银行的保障措施相信比东星更完善,携程承诺即使顾客在飞机起飞前一小时订票,只要航班有位置,也能确保登机。”

武汉晨报

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)