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哈尔滨公交IC卡开通客服电话95105188

2007-05-10 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  从哈市交通部门获悉,在哈市公交IC卡即将全面启用的前夕,哈市开通了“95105188——哈尔滨城市通客户服务热线”。该热线在为广大市民提供公交IC卡业务咨询等相关服务的同时,市民还可参与每月一期的有奖调查活动,免费获得公交IC卡。

  据介绍,拨打该服务热线只收市话费,不收信息费。记者通过拨打该热线了解到,该热线的1号键是业务介绍,有普通卡业务介绍,学生卡业务介绍,老年卡业务介绍,优待卡业务介绍,退卡、换卡业务咨询,城市通IC卡年度审验业务咨询,哈市各行政区售卡充值网点介绍。2号键是投诉建议。3号键是有奖调查。4号键是中奖查询。5号键是奖品介绍。6号键是有奖活动咨询。0号键是人工服务。

  该服务热线的开通,将为市民深入了解公交IC卡提供更加便捷的渠道,快速解决IC卡使用中可能遇到的问题。

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共9条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2009-08-31 08:35:50
    总占线,不知怎么回事?

  • 51CallCenter网友     2009-07-01 10:19:02
    真是的,客服打不进去,为什么不多设几个,急。。。。。

  • 51CallCenter网友     2009-03-28 09:19:19
    真让人失望。客服根本打不进去。

  • 51CallCenter网友     2009-02-18 08:37:33
    一直占线啊 也不知道是怎么回事 真的 很忙吗 多设几位接线员啊

  • 51CallCenter网友     2008-12-17 14:16:18
    什么啊 一直占线 服务太差劲了 这很有损哈尔滨 形象 和大都市不相匹配 强烈 建议要 从根本去改变

  • 51CallCenter网友     2008-08-11 15:56:38
    我是哈尔滨市道里区居民、因我个人原因不小心把IC卡,弄换了,我想换卡。可否给我公交IC卡客服中心的电话,离道里近点的。谢谢回答,着急

  • 51CallCenter网友     2007-07-12 15:32:30
    请问68岁的老年人能否办理老年公交卡?

  • 51CallCenter网友     2007-07-12 15:29:14
    从14:45至15:30我一直拨不能客服电话,是不是坏了,以后不要让客服电话长时间占线,这样很倒胃口,会给服务大打折扣的.

  • 51CallCenter网友     2007-06-28 15:10:22
    我今天就某个问题拨打了这个客服电话,呵呵,很方便,接线员态度也不错,挺好的。

共9条记录(共1页)
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