南航9月建立的投诉中心投入运营，投诉的乘客只需拨南航五星钻石服务热线95539，将受到24小时服务专线的专人受理，南航9月11日承诺，限期内将对乘客投诉作答复。
南航成立投诉中心后，原受理顾客投诉的电话86122306将被取消，各地投诉电话将统一归口至五星钻石服务热线95539。旅客如对南航有意见或建议，都可致电020—95539或通过邮件发至投诉专用邮箱complain－cz@cs－air.com。
南方日报
