江苏高速公路客服热线“96777”正式开通了。记者昨从江苏交通控股有限公司获悉,今后,行驶江苏境内高速公路的驾乘人员只要拨通该热线,可以24小时进行咨询、求援、投诉等,客服热线咨询内容包括高速公路的里程、出入站点、沿线服务区、路况信息、天气情况、资费标准、相关政策法规、行车路径等方面。同时,为对在高速公路上电话求助者进行准确定位,江苏省联网高速公路在路边护栏立柱的侧面均粘贴有六位数字的定位编码标识,求助用户报出六位数字的定位编码,客服中心话务员就可以知道救助者所处位置。
扬子晚报
51CallCenter网友
2011-02-28 20:26:07
堵车几百米不收费/可否不给/八座算几类车/
51CallCenter网友
2010-02-19 20:14:36
操你妈 96777打多次,没1次是通的??????????????
泰州段高速为何堵车???????????????
2010/2/19 20:14
51CallCenter网友
2009-06-15 21:57:36
妈的96777的人都死了,怎么一点点事还没有答复
51CallCenter网友
2009-06-14 08:59:32
谁能帮我把下面的文件发给沈长全董事长?可怜的小女孩(我是这样认为的)今天傍晚有个司机(苏J4L749)拿着一张发票来的新区收费站说:“你们多收了我的钱了”。后来经过证实是该收费站收费员徐文娟把客1打成客4了,多收了该驾驶员35元钱,该驾驶员到新区后发现不对就回来找收费站了,当时班长了解情况后马上向他赔礼道歉并说:“钱马上退给你,你来回的油费我们贴给你,我来叫她过来向你赔礼道歉好吗?”该驾驶员不同意,拿着发票说:“这就是证据”。后来班长问他想怎么办,他说要五百,经过商量,后来小女孩给了他三百,小女孩是怕他投诉。就这事我有点郁闷,难道班长的做法不是合情合理吗?为什么收费员有点过错就要花那么多的代价去尝还呢?难道这就没有什么标准了吗?虽然小女孩先错了,但是我觉得驾驶员的要求是无理的,我想问一下上级领导收费员碰到这事是不是只能认了,他说叫你赔多少就是多少?为了少投诉收费员只能默默无闻吗?谁来保护一下收费员?
51CallCenter网友
2008-12-30 21:55:27
上海到曹县大巴超载依然严重
几乎天天超载,就看有关方面愿不愿查啦???????、
走沿江高速,江苏境内
作者:执着 发表于:2008-12-30 21:40:18
51CallCenter网友
2008-01-30 23:22:13
有其名无其实,形同虚设!难道就没人去管?
51CallCenter网友
2008-01-27 11:10:04
96777打10次,有1次是通的??????????????形同虚设
51CallCenter网友
2008-01-26 13:30:38
96777呼叫中心有其名无其实!在应急情况下根本是聋子的耳朵样子!我们怎么都不能理解怎么大的一个控股公司难道就没人去管嘛???难道这就是高速公路的一种服务水准吗?