观致汽车是一家全新的国际化汽车公司，具备全新理念与突破常规的精神，汇聚全球一流的专家团队，与全球领先的技术和服务供应商合作，以“精益求精的品质、历久弥新的优雅设计和超越驾乘的体验”为品牌和产品的驱动力，打造国际品质标准的卓越产品

为了更好的为客户提供优质可靠的服务，强讯科技联手上海欧唯特公司联手为观致汽车打造了呼叫中心平台，该平台基于AVAYA S系列交换机，提供更稳定的服务，和观致汽车的会员系统对接，实现了会员可以根据自己的id找到对应的客服人员，客服人员也会在CRM的系统上看到会员的信息，为客户提供更好的服务，为了保证客服人员能够为客户提供更好的服务，强讯科技还为观致汽车打造了DMCC的录音系统。提供多样的报表，为客服分析数据提供的可靠的依据。

  在客户使用的这段时间里，对于系统的稳定性已经数据的分析都比较满意。提高了客服的工作效率，提高了公司的形象