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中国语音技术“飞声”国外机场
2009-08-06 14:29
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
随着航空业的迅速发展，人们越来越多的选择以飞机的方式出行。各家航空公司因此将航班的安全性、舒适性作为增强竞争力的主要方式；机场也将提升各种服务作为吸引乘客的重要砝码。
航空公司客户服务中心、机场广播系统等一系列智能化设备为航空公司和机场不同程度的提升了服务质量，为乘客提供了更加舒适、贴心的服务。
近期，刚果国际机场采用捷通华声语音合成产品应用在机场广播系统和查询系统中，在机票查询、机票预订、航班信息查询、机场信息广播、航班信息广播等方面。捷通华声为刚果国际机场提供了中文和法语两种语言播报方式，帮助刚果国际机场实现了服务智能化的飞跃。
使用语音合成技术后的广播系统和客服呼叫中心从根本上减轻了人工工作强度，减少了因座席人员培训和工资费用等的支出，增强了服务的统一性，在降低成本的同时提升了服务效率，帮助机场提升了整体服务水平。
此前，捷通华声语音合成技术已经应用在北京首都国际机场、广州白云国际机场、上海虹桥国际机场、成都双流国际机场等国内多家知名的机场广播系统中，助力机场提高航班行驶中的安全性。
基于行业领先的捷通华声语音合成技术帮助刚果国际机场实现了信息智能化服务，提升了整体服务形象。同时这也证明了捷通华声在国际上的知名度与影响力。
