据中国汽车流通协会副秘书长陈东升介绍,目前,投诉中心的4名专职律师和800免费热线已经开通,对于消费者、经销商和厂商之间发生的一些突出问题,协会还将通过有关政府部门进行干预。同时,还将在各省设立投诉站和新闻媒体投诉窗口。
新京报