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无源元件巨头EPCOS加速本地化,三位一体服务中国客户

2005-12-19 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


       2005年无源元件巨头EPCOS在中国市场的一系列本地化举动引入注目。继9月份与厦门信达建立合资企业(厦门EPCOS有限公司),生产应用于诸如工业电子和不间断电源的铝电解电容器后,11月中旬,EPCOS又宣布与北京中石成立生产EMC滤波器的合资企业(中石爱普科斯)。这两家合资企业都由EPCOS控股,产品都通过EPCOS销售组织以专卖形式在市场上出售。通过和厦门信达、北京中石这样的领先的中国元件制造商合作,EPCOS期望更加快速进入增长迅速的中国市场。 

       事实上,在成立两家合资企业之前,EPCOS在中国已经拥有了5家工厂,位于广东珠海、湖北孝感和江苏无锡,生产的产品包括陶瓷元件、数据线扼流圈、EMC滤波器、薄膜电容器、电感器、SAW滤波器、浪涌抑制器、开关放电器,热敏电阻和变压器等。目前EPCOS在中国的员工已达4100多人,占该公司全球员工数目的1/4,EPCOS在中国市场的份额已占其全球销售额的14%。
 
       EPCOS加强本地化的另一个标志是,EPCOS在2005年首次参加了中国信息产业部和中国电子元件行业协会组织的《中国电子元件百强企业》评选——在过去近20年来,元件百强一直是中国本地元器件制造商的风云榜,近年来一些日韩元件厂商也开始参加此项评选。根据EPCOS位于珠海、无锡和孝感的工厂的年生产销售收入、利润总额、资产总计及总出口创汇量,EPCOS的综合表现为第14名。对于这个排名,EPCOS中国董事长兼CEO Michael Pocsatko表示:“如果只跟产品与EPCOS相似的严格意义上的无源电子元件厂商比,EPCOS可以排第六名。实际上,我们已经是中国第三大无源电子元件出口商。”Pocsatko还强调:“在中国市场,我们计划增强作为主要厂商的地位。” 

      在不断提高其中国本地工厂产能的同时,为了充分发挥本地工厂的优势,EPCOS希望通过本地工厂、客户服务团队和分销伙伴三者间的协同,改善响应时间,三位一体服务中国客户。Pocsatko介绍说:“在过去一年里,我们改造和加强了客户服务团队。客户和分销伙伴都可以利用这个团队,团队中的人与我们的所有工厂都存在互动。我们的客户可以获得迅速和完善的服务。”

      EPCOS目前在中国拥有由10家授权分销商组成的分销网络,占其总体业务的15%。为了更好服务本地中小客户,EPCOS期望加强分销商的作用。Pocsatko表示:“我们想扩大本地业务,并大幅提高该比例。我们希望分销伙伴能够了解我们的产品,因此我们提供持续的技术和应用方面的培训。” 

       除了在技术和应用上支持分销商外,EPCOS还经常与分销商交流市场趋势和商业环境,以便更加准确地备货和缩短交货时间。Pocsatko强调:“只有流动的库存才是好库存,我们支持分销伙伴存储那些我们确信能够卖出去的产品。”
 
      Pocsatko还指出:“EPCOS在大中华地区的专用元件市场具有很强优势,我们提供非常专门的、高度创新的解决方案,并能不断满足客户提出的新需求。根据定制要求的不同,我们的交货期在5至10周左右。”

 

                                                                                                     来源:国际电子商情

 

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