呼叫中心与BPO行业资讯网:
加入收藏 - 在线MSN交流: 咨询培训 建设外包
·运营培训课(许乃威.颜晓滨.12月5-6日.北京隆重推出) ·方正奥德 ·老颜博客 ·欧唯特服务(中国) ·无锡软件园 ·电讯盈科(PCCW) ·赛科斯 ·维音数码 ·益峰客户关系管理 ·远东网络 ·Michael博客
向您推荐
专题直通
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
首 页 >> 培训管理咨询与会议

2008中国联络中心与CRM研讨会在沪圆满结束
www.51callcenter.com       时间:2008-7-13            【进入论坛】   【进入博客】  【发表评论】

本篇来源:呼叫中心与BPO资讯网(www.51callcenter.com)

5月22-23日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办的"2008中国联络中心与客户关系管理研讨会"在上海圆满召开,来自通信、IT、旅游、互联网、金融、电视购物、消费品、服外包、家电行业的近百名联络中心与CRM高级管理人员济济一堂,大家就客户关系管理和呼叫中心和服务外包等方面结合自身的企业实例进行了深度的研讨与交流.  

来自中国呼叫中心与BPO产业联盟机构的颜晓滨主席,台湾中华电信客服处的简志诚处长,招商银行电话银行中心徐子颖总经理,eBay易趣(中国)客服与信用安全王有健总监,当当网客服部高级总监杨京津,德勤咨询王志荣总监,贝塔斯曼欧唯特服务中国区副总裁姚佳安,淘宝网客户满意中心资深总监路岩, 索尼(中国) 顾客关系部副总监李秀莉,高西伦克中国区运营总监范晓,携程旅行网客户服务部总监刘洪兵,爱普生(中国)CS部副部门经理唐立军等众多行业专业人士进行了专业分享.

此次高峰研讨会的层级与专业度之高,是近年来少有的.来自香港,台湾,新加坡,大陆的与会人士进行了激烈的研讨,发言之声此起彼伏,一度把会议的学术氛围推向了高潮.



 

本篇来源:呼叫中心与BPO资讯网(www.51callcenter.com)
来源:51callcenter.com

       

相关文章                                              网友评论2条 【发表评论】 【打印文章】
  • 基于CRM的商业智能是什么?[2008-10-6]
  • 客户为中心时代CRM对企业的重要性[2008-10-6]
  • 2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖名单揭晓(图片)[2008-10-6]
  • 黄文俊:CRM成功的关键是以客户为中心[2008-9-27]
  • CRM的变身术[2008-9-26]
  • 相关论坛言论
    ·全球最大的CRM外包服务供应商向大家致敬(诚寻合作)(2008/5/5)
    ·2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖名单揭晓(上海大剧院隆重发布)(2008/9/25)
    ·2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖名单揭晓(上海大剧院隆重发布)(2008/10/5)
    ·为什么要上CRM?(2008/8/11)
    ·三国演义之CRM锦囊妙计,有趣之极!!推荐给大家(2006/9/4)
    最新评论                                              总共有2条评论
      (2008-6-20 20:00:53)51CallCenter网友 认为:
      太棒了,下次一定参加。
      (2008-6-6 22:55:22)51CallCenter网友 认为:
      不错,看起来就带劲
    验证码:  61715            匿名发表