发布日期：2007年1月25日
有效期：30天
公司简介:
1998年北京九五太维资讯有限公司（下称九五太维）把专业呼叫中心的理念、成功经验、专业人才引入中国，并按照国际标准运营模式，在客户关系服务管理实践中，通过不懈的努力，成功实现从Call Center向Contact Center发展的全面跨越。
作为国内呼叫中心行业的领军者和先行者，九五太维于2004年12月顺利通过全球SSPA协会认证，成为中国国内第一家通过SCP权威认证的客户服务外包商，这标志着九五太维已成功向国际化标准迈进。
九五太维以“深耕服务增值之道”为经营理念，自创立之始，即本着“始终致力于向客户传递整合的语音和数据增值服务，让客户选择在任何地点任何时间感受最佳体验”的宗旨，秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供专业系统集成、咨询培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。
九五太维拥有在全国范围内经营呼叫中心业务的营业执照，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队带领下，九五太维不断地开拓、延伸中国乃至国际客户服务市场，并取得新的突破。九五太维建立了以北京为主的可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席840个，向国内外客户提供包括语音、传真、E-mail、网络服务、短信服务在内的多通路的客户沟通服务。
九五太维成立迄今，已经持续不断地为IT、通讯、汽车、金融、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供了系统集成、咨询培训、运营外包等呼叫中心全面解决方案，并通过自身的专业技术和雄厚实力逐渐赢得了广大客户的信任与支持。
九五太维正以北京的总部为中心，并分别在上海、广州设立了分支机构，业务范围将逐渐遍布延伸至中国多个城市。
在未来，九五太维与您共同发展、共同前进，致力成为全球领先的商业外包服务公司。
咨询培训经理 电子邮箱： xiao.bin@95teleweb.com
发布日期： 2008-2-14
工作地点： 北京市
招聘人数： 1
工作年限： 二年以上
薪水范围： 6000-7999
工作性质： 全职
学 历： 本科
外 语1： 英语
掌握程度： 良好
职位描述：
岗位描述： 1、为市场以及销售部门提供资讯，关注有意向的客户，做好售前支持工作，提供咨询，以及解决方案的建议，并推动客户的销售意向；
2、遵循公司总体战略，配合市场和销售的需求，进行产品的拓展和研发工作；
3、制定项目实施计划，控制成本，合理调配资源，降低项目运营的成本与风险；
4、在主持项目的过程中检查、敦促、指导团队成员工作，以保证工作按时按质完成；
5、履行项目合同书中的承诺，完成指定的服务内容，保证项目顺利通过验收标准，达到ISO的质量目标要求；
6、培训课程开发与讲授；
7、全面提升客户满意度，确保项目进展顺利，并在项目结束后持续维系良好的人际关系。
任职条件：
1、本科及以上学历，经济或商业管理专业；
2、语言表达与文字表达能力强，具有丰富的授课经验；
3、了解呼入与呼出业务运营管理，两年咨询培训行业的运作管理经验；
4、熟练编写部门及项目运作流程，及相关咨询或培训业务建议书和后期工作告；
5、良好的英语听说读写表达能力。
QC主管 电子邮箱： xiao.bin@95teleweb.com
发布日期： 2008-2-14
工作地点： 北京市
招聘人数： 1
工作年限： 一年以上
薪水范围： 3000-4499
工作性质： 全职
学 历： 本科
外 语1： 英语
掌握程度： 一般
职位描述： 中关村华道项目招聘职位
岗位描述：
1、建立质量监控体系，推动参与质量监控的人员，全面监控一线员工的通话质量；
2、闭环解决存在的质量问题；
3、负责岗前培训及在岗培训；
4、根据质量监控结果及业绩分析结果，开发对应的课程，提升一线业务能力，支持组长在线辅导的工作；
5、客户投诉处理；
6、员工激励策划。
任职条件：
1、本科及以上学历，计算机、市场营销相关专业；
2、二年以上呼叫中心从业经验、两年以上培训经历或质量管理经历；
3、学习能力强，具备较强的沟通、协调能力；
4、能够适应较大的工作压力，能够适应快节奏的业务变化；
5、具有良好的服务意识和创新精神。
工作地点：北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园9号楼二区4层
微软项目经理 电子邮箱： xiao.bin@95teleweb.com
发布日期： 2008-2-14
工作地点： 北京市
招聘人数： 1
工作年限： 二年以上
薪水范围： 面议
工作性质： 全职
学 历： 本科
外 语1： 英语 掌握程度： 熟练
职位描述：
微软项目经理 岗位职责：
1.为市场以及销售部门提供资讯，关注有意向的客户，做好售前支持工作，提供咨询，以及解决方案的建议，并推动客户的销售意向；
2.遵循公司总体战略，配合市场和销售的需求，进行产品的拓展和研发工作；
3.制定项目实施计划，控制成本，合理调配资源，降低项目运营的成本与风险；
4.在主持项目的过程中检查、敦促、指导团队成员工作，以保证工作按时按质完成；
5.履行项目合同书中的承诺，完成指定的服务内容，保证项目顺利通过验收标准，达到ISO的质量目标要求；
6.全面提升客户满意度，在项目实施全过程中保持同客户的良好关系，确保项目进展顺利，并在项目结束后持续维系良好的人际关系。
任职要求：
1、本科以上学历，统计学和工程学等专业毕业；
2、具有两年以上IT行业B2B电话售前销售管理经验；
3、具备较强的数据分析能力和项目管理能力；
4、较强的沟通、协调能力；
5、流利的英语表达能力。
联系方式:公司网站：www.95teleweb.com
地 址：北京市朝阳区酒仙桥路10号京东方恒通商务园B28楼三层
邮政编码：100094
联 系 人：人力资源部
电 话：010-58601060-5122
电子邮箱：xiao.bin@95teleweb.com
