FDS Networks Group Ltd. 为专业网络及语音数据整合的系统和服务供应商。总公司设在香港。经过20多年的发展，目前触角分布新加坡、泰国、 马来西亚、台湾、北京、上海、广州、昆山等地。并于2000年在新加坡交易所挂牌上市（SGX）。
成立于2002年的FDS Call Centre Technology (China) Ltd. 为FDS Networks Group Ltd.的在中国开设的关联公司。是一家专注于呼叫中心行业的多元化解决方案的系统和服务供应商，我们专注的系统和服务包括Verint 呼叫中心录音，质检，排版管理等一体化应用方案；美国CF呼叫中心IVR自助服务分析系统；TMPro电话营销系统；VoIP 呼叫中心一体化解决方案等。 目前，已在上海，北京，广州设有分支机构并服务于中国市场包括金融，电信，保险，咨询，制造等行业。
FDS集团已经在行业应用和客户服务中累积了相当的成功经验，并配合我们国际化的管理团队，及不断创新的理念，我们将致力于将产品服务化，服务产品化，成为一家真正One-Stop Service系统和服务提供商。
我们提供优异的福利待遇和以人为本的员工发展空间。使公司和员工为着同一个目标而创造各自的价值。
系统工程师
工作性质：全职
招聘人数：2人 月薪范围：面议
工作经验：2年（全职） 学历：本科以上
工作地点：上海，北京
岗位职责：
负责Call Center 录音系统安装实施及维护，运营培训的任务。
职位要求：
1. 计算机、通讯等相关专业本科有2年工作经验或以上
2. 具有呼叫中心系统开发经验，熟悉呼叫中心的各项技术，至少有参与1个大型项目的经验有银行、保险、电信、政府等行业软件工作经验或者相关知识优先；
3. 熟悉Call Center的业务需求和流程；掌握CTI平台的应用开发；掌握座席应用系统的开发；
4. 掌握面向对象的程序设计方法；熟悉Web-Based应用软件，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL server、Oracle等）；良好的编程能力及经验；
5. 热爱从事IT事业、具有团队工作精神，能够适应经常出差。
客户经理
工作性质：全职
招聘人数：2人 月薪范围：面议
工作经验：2年 学历：大专以上
工作地点：上海，北京
岗位职责：
负责Call Center 录音系统，电销系统，Call Centre IVR,WEB客户互动智能CBI分析系统销售工作。
职位要求：
1. 熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在IT或通讯服务行业有2年以上的经验，具有一定的客户资源。熟悉Call Centre领域的技术、产品以及行业应用和运营的解决方案；
2. 有成功的服务、ＩＴ产品或系统集成的销售业绩，有丰富的银行、保险、电信、政府等行业工作经验或者有电销系统使用背景的优先考虑；
3. 良好的书面和口头交流技巧，很强的分析能力及方案写作能力，性格开朗、外向、有很强的表达能力；
4. 工作责任心强，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，能承受较大工作压力；能够适应经常出差；
5. 英语四级以上。
绩效管理售前顾问
工作性质：全职
招聘人数：2人 月薪范围：面议
工作经验：3年（全职）
工作地点：上海、北京
岗位职责：
1. 为呼叫中心提供绩效管理（排班系统）解决方案，负责完成项目的售前服务，包括技术演示文档的制作、技术交流、标书制定和应答标等；
2. 配合销售人员对客户需求收集，取得客户对公司产品的认可；
3. 对用户进行绩效管理方面的培训；
4. 具备良好的售前意识，团队精神，能承受较大工作压力，能经常出差。
职位要求：
1. 一年以上呼叫中心运营管理经验或者二年以上呼叫中心行业项目实施经验。
2. 具有呼叫中心系统运营咨询或售前技术支持经验。
3. 熟悉呼叫中心的组织结构、业务需求和流程；
4. 具有呼叫中心绩效运营经验或者绩效管理顾问经验优先考虑；
5. 英语读、写优良。
有意者请发送邮件至：amyzhu@fdscallcentre.com
注:请在邮件中注明应聘职位的名称及应聘工作的地点。
