客服主管
职位描述：
1、根据部门职能和岗位职责，制定月度工作计划和考核激励机制，承接呼叫中心临时项目，并合理有效分工；2、带领营销服务团队，完成公司要求的业绩和客户服务指标；3、负责工作组的现场运营和管理，处理本组与各部门的协调工作，及时配合处理运营中突发事件。
