江西省广播电视网络传输有限公司于2001年9月经国家广电总局和江西省政府批准成立,负责对全省广播电视网络实行统一运营、统一管理的国有大型文化企业。
96123客服中心专门为江西有线电视用户提供24小时业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议、用户回访等服务的呼叫中心,客服中心的宗旨是竭力打造“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的“五心级”服务。因事业发展需要,面向社会公开招聘客服中心咨询专员若干,竭诚欢迎有志之士加入江西广电网络,共创有线电视无限美好未来。
一、招聘岗位及要求
1、招聘岗位:客服中心咨询专员
2、工作地点及招聘席位(每席位大于或等于1人):
3、岗位职责:
(1)接听有线电视用户电话,受理用户的咨询、报修及投诉等服务;
(2)对外呼出电话,与用户沟通及回访,推广宣传相关业务;
4、招聘要求:
(1)拥护中国共产党的领导,热爱社会主义,遵纪守法,品行端正,具有为人民服务的精神;
(2)男女不限;大专以上学历,18-28岁;
(3)熟练使用办公软件,能操作Word、Excel等办公软件,打字速度50字/分钟;
(4)普通话标准清晰,具备良好的语言技巧,擅长通过电话与人进行沟通,有很强的学习和沟通能力;
(5)耐心细致,责任心强,服从工作安排,具备良好团队合作精神;对互联网有一定的了解;
(6)能够适应倒班,有客户服务或呼叫中心工作经验及本地应聘者优先。
二、招聘流程
1、网上报名:
(1)应聘人员统一登录:http://www.jxtvnet.com/ ,下载并填写《江西省广播电视网络传输有限公司应聘报名登记表》,并附个人近照1张发送至电子邮箱: jws@jxtvnet.com 。(邮件标题以“本人姓名+工作地点” 命名)。
(2)应聘人员或登录:www.jxrcw.com ,搜索“江西广电网络”,投递电子简历。
2、现场报名:
应聘人员打印、填写《江西省广播电视网络传输有限公司应聘报名登记表》,并附个人近照1张,到省公司或当地分公司人事部门现场报名。
3、报名时间截至2014年12月3日止。
4、应聘资料通过审核后,合则约见。请应聘人员关注个人电子邮箱,并保持手机畅通。
5、地点:南昌市洪都中大道207号A栋16楼:江西省广播电视网络传输有限公司人力资源部,联系人:江先生。
6、咨询电话:0791-82080058
7、江西广电网络各分公司地址:
九江市广电网络公司:九江市长虹大道118号
联系人:曹恺 电话:0792-2136679
上饶市广电网络公司:上饶市广信大道3号
联系人:邵翀 电话:0793-6186906
抚州市广电网络公司:抚州市临川大道228号
联系人:李细毛 电话:0794-8250362
宜春市广电网络公司:宜春市文体路146号广电大楼东附楼
联系人:马迎春 电话:0795-3990901
吉安市广电网络公司:吉安市北门街19号
联系人:周磊洁 电话:0796-2199805
赣州市广电网络公司:赣州市章贡区健康路75号
联系人:黄君君 电话:0797-2169802
景德镇市广电网络公司:景德镇市瓷都大道1073号
联系人:黄荔嘉 电话:0798-8575829
萍乡市广电网络公司:萍乡市滨河西路江湾广电传媒大厦
联系人:李姗 电话:0799-6669129
新余市广电网络公司:新余市仙来路49号
联系人:伍美红 电话:0790-7026868
鹰潭市广电网络公司:鹰潭市建设路3号
联系人:黄蕃娟 电话:0701-2182906
二〇一三年十一月二十日