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TP(互联企信管理层热招)----高级客户服务经理诚邀加入

2016-03-28 16:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


Teleperformance 成立于1978年,总部位于法国,业务遍及全球62个国家,是全球著名的以CRM为中心的外包呼叫中心运营商。互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)是其的在华投资,我们诚邀您的加入! 

高级客户服务经理
 
【工作职责】:
 
1.维护现有客户关系,保证销售收入及利润指标达成,深耕大客户需求保证业务增长;
 
2.促进外包的客户关系管理服务,以满足既定的收入目标,管理现有客户的定制服务的规范和合同;
 
3.为个别客户准备客户发展计划,向中国主要的现有客户提供新的业务机会和业务发展;
 
4.准备向现有客户提出投标、建议,并协调内部运作,以实现公司对客户的专业服务;
 
5.维护客户联系记录和销售过程状态记录,为发展和提高适合的服务包提供反馈;
 
6.在客户关系管理服务中识别和开发新的服务和产品,为确保最新的竞争对手和竞争的市场信息;
 
【任职资格】:
 
1.本科及以上相关学位,5年的销售或客户关系经验;
 
2.在销售或客户开发环境中取得成功的记录,电信行业和/或电子商务行业的经验优先;
 
3.电脑各项技能和应用熟练,良好的英语和中文能力;
 
4.有国际项目管理经验者优先,有领导3-6人团队的经验;
 
5.优秀的客户导向,良好的沟通和沟通能力;
 
6.在高压力下工作的能力,很强的日程协调安排能力;
 
7.出色的商业头脑、高度创新和独立工作的能力;
 
 
联系:张小姐010-59936029  mia.zhang@teleperformance.cn;
      黄先生010-59936014  paul.huang@teleperformancd.cn
 
 
 
 
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