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强讯科技强力打造办公室呼叫中心系统

2014-10-16 10:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  强讯科技采用西门子交换机,强力打造南部县办公室呼叫中心系统,整体系统的功能与稳定运行受到了南部县委的一致认可。

  南部县办公室呼叫中心系统是基于为了更方便的服务于群众,更方便客服操作,所以南部县委采取了强力打造呼叫中心系统的措施。方便管理与强讯的CRM方便操作相结合,将呼叫中心系统的优势充分发挥出来。

  强讯科技在打造南部县办公室呼叫中心系统采用交西门子换机,实现了与西门子交换机的完美对接。系统具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务等多项功能,与其CRM系统实现了完整对接,实现了置忙、转接、三方会议、呼出、保持等多个软电话功能。 采用了中继录音的方式实现录音模式。合理的业务系统与南部县的业务完美结合,大大的提高了工作效率。

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