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传统集团电话交换机接入IPPBX的应用

2006-01-18 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


一、导言:

  假如您的公司在全国各地都有分支机构,总公司和各分支机构方案之间的电话通信费用很高,拨号方式复杂降低办公效率。而您又希望在不改变原来传统的电话拨号方式、不影响内部电话沟通的前提下,有效地控制电话资费,降低办公成本,提高工作效率。但是各分支机构的电话系统状况又不一样,有些分支机构有传统的集团电话交换机,有些分支机构又没有传统的集团电话交换机。面对每年都会产生巨额的电话通话费用,包括内部通话费用,您应该怎样做呢?这里我们可以给您提供切实可行的方案。

二、方案介绍:
  1. 如果有传统的集团电话交换机的分支机构,您一定想保留原来传统的电话拨号方式,那么您可以:
      保留传统的集团电话交换机以及原先的拨号规则,在传统的集团电话交换机上架设一个多模拟用户线的网关,将该网关通过Internet注册到IPPBX上。这样您可以保留原来的PSTN线路,又可以拨打网络电话。

  2. 如果没有传统的集团电话交换机的分支机构,而采用的是电信PSTN直线接入,那么您可以:
      直接使用多模拟中继线和模拟用户线的网关,将该网关通过Internet注册到IPPBX上。这样您既可以拨打原有的PSTN电话,又可以拨打VoIP电话。
三、方案拓扑图:


四、方案优势:
  1. 建设企业内部的IP电话系统,实现企业内部各个分支结构之间的免费通话,即总公司之间、各个分支机构之间、总公司与各个分支机构之间通讯免费。由于各地电话环境不同,各个分支机构在使用内部通话功能时候操作有些差异。
  2. 降低国内和国际的长途电话资费,可以通过我们提供的平台拨打VoIP电话来实现。
  3. 呼叫转移功能。
  4. 转移呼叫功能。
  5. 语音留言功能。
  6. 免打扰功能。
  7. 来电抢接功能。
  8. 电脑话务员功能。
  9. 呼叫保持功能。
  10. 计费功能。
  11. 多方电话会议功能,最多可以实现16方通话。电话会议介绍(当会议室中仅有一个人的时候,听到的是等待音乐)。

      方法一:主持人建立一个会议室号码和密码,并将会议室号码和密码告诉与会其他成员,其他成员通过输入该会议室号码和密码,进入该会议室;

      方法二:主持人在IPPBX的web页面上创建了会议室号码和密码,通过电话邀请其他成员加入该会议室。

    拓扑图:


  12. 跨地域来电转接,比如某个分支机构的客户拨叫该分支机构电话,电话接起后,如果客户需求没有得到顺利的答复,在客户电话保持的情况下,可以将电话转接到在全国的任何一个IPPBX分机上。

    拓扑图:



  13. 回拨功能,利用移动终端(包括所有手机)单向收费的功能,通过拨打统一回拨接入号,实现回拨设备主动拨打移动通信终端方式,达到使用者只支付回拨路线费用从而降低通信费用的目的。

    拓扑图:


 

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