据悉，中外运敦豪在近期举行的”2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼”中荣获《2012中国最佳客户联络中心奖--电话营销》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准作为指导标准。

中外运敦豪1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市。在全国各主要城市设有近200办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心、战略配件中心等，拥有约7,000名训练有素的员工.

中外运敦豪电话销售渠道现场

中外运敦豪电话销售渠道，成立于2005年，经过7年的发展，规模日益壮大。目前，电话销售渠道与中外运敦豪的电话行销渠道，多渠道，零售渠道共同构成了，以呼叫中心模式为核心竞争力的中外运敦豪公司直接业务渠道。电话渠道总部位于北京亦庄经济技术开发区，在北京，上海，广州三地分别设有电话销售中心，业务覆盖中外运敦豪在中国的所有省市.电话销售渠道不断致力于为各类国内外中小型企业，机构，组织提供优质，便捷的国际快递物流服务，营造一流的客户体验.目前，电话销售渠道，全国共有超过100个坐席，覆盖客户群达到约10万个，年收入超过10亿人民币。

中外运敦豪电话销售渠道，通过先进的管理理念和高效的营销团队，积累了完整的电话销售中心管理经验，在整体电销中心管理模式，生产力提升以及员工满意度方面，都已达到业绩一流水平，并已逐渐成为业界领先的电话营销中心典范。

据悉,本次活动中，工信部相关领导、福建省副省长陈容凯、中共宁德市市委书记廖小军、4PS标准/CNCBA主席颜晓滨、4PS标准指导委员会副主席张思宏、国家人力资源与社会保障部王竞院长等来自政府与著名企业的数百位嘉宾代表出席了相应活动与典礼，中国电信集团客服部副总经理黄智勇专门现场宣读了中国电信集团为国际峰会、颁奖典礼及4PS呼叫中心标准应用发来的贺电，中央电视台特别对此次活动进行了新闻报道。