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3G视频呼叫中心基于安全的银行业务

2009-08-18 08:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  目前网络银行的最致命问题就是安全,钓鱼网站、病毒、木马、黑客似乎没有一样是让人感觉安全放心的,唯一稍微让人放心的U盾还要特别到银行排队办理,额外收费不说还需要在自己的电脑上安装插件,当换另外一台电脑又需要再安装一次,多少让人觉得麻烦。虽然U盾很小,但是每天带在身上多少还是觉得累赘。而可靠的电话银行虽然安全,但是层层叠叠的菜单设置让人们还没有听完就想挂掉。这么多凸显问题的旧有的银行交易模式都可以通过3G系统的应用迎刃而解。

  首先,通过3G系统,可以安全可靠的完成所有交易。第一,由于交易走的是电路域,即由于线路的唯一性,可以防止了黑客窃取机密的问题。第二,由于采用3GBridge加视频网关、媒体网关的上网模式,而不是单纯的wap上网,所以不用在手机上加载其他程序,减小风险。第三,由于所有银行客服号码的唯一性,完美的规避了钓鱼网站问题。

  其次,由于手机的便携效果,所以使你不用额外再花费任何其他代价,完成纯粹的银行交易。没有U盾、没有插件……一键掌握。

  最后,由于3G视频的大量应用,视频菜单一目了然,便于客户直接选择想要的服务,不用再听那冗长唠叨的语音提示。

  其实,3G系统对于银行的业务还有以后便捷生活的更加重要的应用,由于每个人号码的唯一性,电子银行支付与手机进行捆绑等等都不再是梦想,而3G的第一步应用是实现所有梦想的天堂大门。

  如何打开这扇门?林克海德愿意协助您一起完成这项工作,基于Dialogic产品的全力支持,您可以实现web页面到3G手机的视频转换,也可以与旧有的传统呼叫中心(2G)互联互通。您可以通过3G手机打到Dialogic视频网关,再通过3GBridge与webserver连接,3GBridge起的主要作用就是把web上的http转换成RTP\RTSP文件,这样就完成了web与3G手机的互动,同样的,如果您想和传统的呼叫中心互联互通,只需要用Dialogic的媒体服务器做连接,就可以把3G与2G 的平台连接到一起。

 

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