知客CRM电力行业版，从项目收集、项目跟进、项目分析到项目审批等方面综合项目售前信息监管，为公司在开关销售、市场决策、规划和执行等方面起到了重要的作用和良好的运用效果。此外,还能帮助企业在整体上提升销售市场部门的信息化管理水平、提高销售部门整体的工作效率。

　　知客CRM应用于电力设备行业，突出5个重点：

　　一、客户管理

　　电力行业在一个售前过程中，通常要接触很多角色，如业主、经销商、盘厂、设计院等。知客CRM系统把企业所有的客户资料详细记录在里面，并通过业务类型进行划分。除了角色类型外，客户划分还可以根据客户的倾向不同进行不同的客户等级划分。比如说把最有价值的一部分客户划分为VIP客户。这样在对客户这一方面的工作就可以根据客户的价值来进行，节省时间以及成本。

　　二、项目管理

　　电力设备行业的销售过程较为复杂，需要以项目推动的方式进行。一个项目包含多个阶段，每个阶段有很多因素和必要的子过程，也包括与盘厂、设计院等第三方的协同管理。知客CRM电力行业版的项目管理就是根据这些要求进行精确的行业定位开发，对项目采用分阶段推进式管理，提供给商务人员清晰的流程指导，同时为管理者形成完整的项目梳理和监督机制，管理者也可通过销售漏斗进行项目的综合分析。

　　三、销售管理

　　知客CRM系统中的销售管理，可以对电力设备企业的订单合同、产品、库存进行有序的管理。这点让业务操作起来井井有条，并且对企业所以销售记录生成报表分析。在销售管理中，销售漏斗可以帮助企业以漏斗的图形分析销售情况。

　　四、战略分析

　　电力设备行业的战略分析，主要是指企业的客户群体分析、产品销售情况分析、企业问题分析、战略制定分析等。知客CRM系统中的二八定律分析，就是对企业的客户进行分析。根据客户的销售情况制定企业的优质客户，为客户的筛选提供数据支持。产品分析主要可以帮电力设备企业分析出产品的欢迎度，对产品的开发生产提供数据支持。企业诊断中，知客CRM系统根据数据可以提供管理者管理建议。战略分析情况管理者可以根据知客CRM系统提供的数据对企业发展做出战略分析。

　　五、工作流程

　　知客CRM系统中的工作流程模块是一个可以自定义的流程管理。电力设备企业可以根据自身内部管理不同制定出自己的流程管理。比如说企业内部需要制定一个请款的流程，可以在知客CRM系统中的智能表单中自定义一个请款单。把请款人、请款金额、请款理由、请款日期等根据自身的不同自定义。同时自定义审批的流程，比如说这个请款单发起后需要谁来审批都可以自定义。知客CRM中的工作流程这一模块的功能十分强大，可以有效的内部控制，并且可以对企业业务进行有效的控制。

　　知客CRM作为电力设备行业客户管理软件的领导品牌，专注企业级内部运营管理,创造性的将CRM、OA、BI全面融合，打造成为专业的电力设备行业的客户关系管理软件。