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玄武云智慧CRM,以AI、DI驱动快消企业数智化转型

2024-02-28 18:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


日前,玄武云董事长兼CEO陈永辉在接受新经销(中国消费品行业新媒体)及格隆汇专访时,提到快消企业面临的挑战是如何在存量时代中找到增量,以及通过数智化去实现品牌商和经销商的深度协同,从而降本增效,实现业绩增长。
一、关于快消品行业的现状

2023年贯穿于整个市场的关键词是“复苏”。从政策导向看,全面促进消费释放的号角吹响,快消品牌你追我赶势不可挡;从行业格局来看,行业竞争日益加剧,寻求增量成品牌共识;从消费趋势来看,冲动消费不再大行其道,消费者趋向于在对的地方用对的价格获取对的产品。

毋庸置疑的是,当下,快消品行业已从过去跑马圈地式的野蛮增长,转向精细化运营的存量时代。企业首先求生存,再求高质量发展,所有的挑战都会回归到增长的本质上,要“保存量、找增量”;其中,线下渠道是快消行业的基本盘,对于品牌商和经销商来说,拓展渠道、优化渠道组合,甄别高潜终端进行精细化运营,这是制胜线下的关键;另外还需要通过数字化工具,实现品牌商与经销商的深度协同。

品牌商和经销商需要走出一条自己的生存之路,做好节流工作,在费用投放等层面做好成本控制。但也要保持乐观,因为快消品是民生行业,市场空间大,机会也多。现在的快消品企业还有一个明显特征是谨慎投放,只花有效果的钱。在此背景下,数智化的重要性就凸显出来了:玄武云智慧CRM既能帮企业降本增效,又能帮企业真正地提升终端销量。

二、玄武云如何助力快消行业数智化?

玄武云在快消品行业深耕多年,积累了丰富的行业数据;同时对AI技术一直都在研究和布局。面向快消品企业,我们推出了“玄韬大模型”,并与华为云共同落地消费大模型。玄武云玄韬大模型具备泛化性与建模效率跃升、业务智能理解、业务知识接入、大小模型智能融合等优势。玄武云更看重,如何结合客户的业务场景,用大模型能力去帮助快消品客户更好地实现降本增效和销售增长、业绩增长。

此外,玄武云还为快消品企业提供DI智慧拓店产品,提高业代拓店效能,在目标区域快速找店铺货,提升终端覆盖率;以及终端场景应用——AIoT智慧冰柜,解决零售冰柜管理问题,进一步提升终端销量。

陈永辉反复强调,在快消领域,玄武云的核心优势是“技术”和“创新”。他提到,玄武云是业内一家实现AI技术全栈自研的厂商,在细分领域拥有的创新力。玄武云AI、DI平台都是基于客户业务需求和技术变革而建的。

未来,玄武云将继续聚焦消费品行业,“人货场”中有很多运用AI重塑价值链的机会,市场空间大;另外就是通过标准化产品覆盖更多中小客户,实现公司客户群体的突破与增长。




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