广州钱盛化工有限公司（简称钱盛化工）对运行两年半的SynleadCRM客户关系管理系统(中小市场版3.0)，全面升级至企业版5.0，系统升级已于六月底实施完毕。

　　钱盛化工总经理钱厚宏女士是广州工业经济联合会、广州市企业联合会、广州市企业家协会“三会”副会长，是位在业内享有声望的企业家。钱厚宏女士总是低调地避开人们谈论她是位女强人，更愿意把一切成就和荣誉归功于改革开放带来的机遇。钱厚宏女士谈到：“受人之托，忠人之事。无论是客户的需求，还是别人需要帮助，只要是合理的、正确的、我力所能及的，就会用心、细心、执着地去办好，从94年创办企业开始就这样要求自己。担任‘三会’副会长，自己的责任更重了，要更多站在群体角度去思考、分享企业管理经验，积极促进和谐经济环境，促进广州各企业在新时期采用新方法和新对策保持、提升市场竞争力，立足珠三角、面向全国和世界大舞台拓展空间，是我和‘三会’理事们共同努力的目标。”

　　用好CRM客户关系管理方法和工具，是钱厚宏女士多年来研究的管理课题之一。钱盛化工通过SynleadCRM切身实践、体验和受益，正向越来越多的企业传递着精确管理对整体商务所具有的关键价值。

　　据钱厚宏女士讲，当年选型CRM时，她和几名助手用了整整一个月评估几家主流品牌CRM软件产品，经常对比、分析到深夜。之所以选中SynleadCRM（那时SynleadCRM甚至仅有C/S产品，B/S产品还未上市），是因为SynleadCRM最符合商务实战、精确管理最到位、蕴含管理思想十分丰富，而不是拼凑在一起的概念化粗糙毛坯，SynleadCRM地基很扎实，业务逻辑和流程很灵活清晰，系统延展性很强，SynleadCRM发展到今天更证实了这些。钱厚宏女士举了其中一个例子：“就拿‘任务’、‘日历’这两个过程管理、目标管理都需要的重要子系统来说吧，SynleadCRM一直做得最好、最精确，并且相互呼应。从计划安排到分发，从执行到反馈，从实时、过期提醒到可视化日程台历，都透露着细致入微和人文化关怀。”

　　钱盛化工成立于1994年，是一家专业经营化工原料、具有自营进出口权的经济实体。在经营发展中，与各省市地区的化工企业有着密切的业务联系，并与许多国家和地区建立了经常贸易往来，在上海、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、南海设有分支机构。过硬的产品质量和完善的销售渠道及周全的售后服务赢得了众多的赞誉。经营范围包括：食品添加剂、水处理原料、化妆品及洗涤原料、电镀原料、工业洗涤原料、橡胶原料、涂料原料、塑料原料、农药原料、其他工业原料、染料中间体、消毒原料、香精香料、合成香料、精油、医药原料及中间体、有机溶剂、铝材表面处理添加剂等。

　　钱盛化工追加投入将SynleadCRM系统升级至B/S企业版5.0，以满足更高端、更完整应用需求，实现CRM核心价值，从销售、服务、营销全面自动化，到多角度、多尺度数据挖掘分析，对过程和目标精确管理。钱厚宏女士认为：珠三角企业须迎头赶上新一轮商务管理变革浪潮，运用客户关系管理抵御价格竞争、人情交易和粗犷经营的脆弱，把握住每次与客户互动对塑造企业品牌和服务形象也十分重要，而客户关系管理的关键就是——内外业务流程及其每个环节实现精确管理。



　　北京起点信息技术有限公司（简称起点公司）十分注重与各家老用户的长期合作关系，认为SynleadCRM成长必须与时俱进地经得起实践考验，合作中关注客户朋友的每步发展和苦痛，助力每次机遇、挑战和竞争，一切才有意义。

　　起点公司成立于1999年7月5日，是中国第一家成立的专注于CRM软件研发与生产的厂商。经过近七年的发展，起点公司SynleadCRM已成为中国CRM市场坚实的领导品牌。多年以来，起点公司亲历了中国CRM市场从无到有、从知识普及到呈现产业化运作的整个过程，起点公司为中国CRM市场今后能够步入快速成长期做出了正面的、积极的、直接的、重要的贡献。

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