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明基逐鹿发布保险业CRM解决方案

2006-07-31 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  国内领先的一站式企业信息化管理解决方案提供商明基逐鹿发布了基于Microsoft Dynamics CRM 3.0产品的保险业CRM解决方案。明基逐鹿秉承集团数十年客户关系管理精髓,是首批具备实施Microsoft CRM 3.0中文版能力的金牌合作伙伴,其保险行业CRM解决方案的发布,将为行业应用提供不同的选择。

  随着中国加入WTO以及中国保险市场的逐步开放, 中国保险市场涌入大批强有力的竞争对手,有着上百年经营历史和经验的外资保险公司必将抢夺世界上最大的一块未开垦的保险市场,而外资保险公司的资金实力雄厚、经营技术先进、而且其灵活的市场化经营方式对中国保险业都提出了严峻的考验。外资竞争主体增加,保费将出现分流,中资保险公司的市场份额将会逐步减少。目前,外资保险为了进一步占领中国保险市场,一方面加速在中国建立自己的分支机构,另一方面与中国企业积极合作成立合资保险公司。然而,伴随中国加入WTO过渡期的结束,中国保险行业的发展将面临着一系列亟待解决的问题,也面临着诸多的业务困扰:

  中国保险市场的竞争更趋激烈,保险市场的竞争格局趋于市场化、合理化。随着中国保险市场的改革深化,外资保险的不断渗入,中国保险市场的竞争格局面临着很大的变化。

  随着客户群不断的细分和分化,保险行业的业务模式正在由以保单为中心逐渐转向以客户为中心的方向发展,这必然带来保险企业在竞争策略上的全面创新。

  与国际上成熟的保险市场相比,中国保险行业仍然存在诸如国内地区差异化大,行业资本能力不足,保险中介与农业险薄弱等问题。

AMT

 

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