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惠普与TribunePublishing签订7年外包合同

2008-04-11 23:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  近日, 惠普宣布与美国Tribune Publishing公司签订了一份为期7年的业务流程外包(BPO)合同。Tribune Publishing公司为美国顶级媒体公司Tribune的子公司。

  根据合同,目前惠普已经开始为Tribune Publishing的多家广告客户提供整套财务流程,包括现金应用、信贷、收款和客户服务。此外,惠普还通过优化部署这些应用来提高该公司业务流程的价值、效率和质量。

  Tribune Publishing财务部副总裁Harry Amsden表示:“通过与惠普合作,我们希望能够巩固和增强广告客户服务、计费和收款业务,并使其实现标准化,同时降低成本。 惠普拥有广泛的合作能力、业务遍及全球,并且曾与该领域内的其它客户多次成功合作,因此,我们认为惠普是帮助我们实现这些目标的理想合作伙伴。”

  惠普服务部美洲区高级副总裁Gary Budzinski指出:“将这些业务外包给惠普,Tribune公司能够更加专注的完成其最擅长的业务:为80%以上的美国家庭供应报纸。 我们将通过为Tribune Publishing提供业务流程财务和帐目外包服务帮助其完善广告客户服务,并降低成本。”

 

来源:搜狐IT

 

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