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4PS标准全球发起人颜晓滨荣获年度“产业风云人物奖”

2012-02-29 21:30《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

2012年02月29日记者叶冬报道:近日,由国家工业和信息化部软件服务业司指导的第三届中国软件与信息服务外包产业年会胜利圆满召开。工业和信息化部软件服务业司司长陈伟,副司长郭建兵,工业和信息化部软件与集成电路促进中心副主任高松涛等众多领导出席。

大会期间,4PS联络中心国际标准全球发起人颜晓滨同志荣获年度“产业风云人物奖”,工信部领导为其颁发了奖状。据悉,颜晓滨先后在多家著名跨国外包企业与全球500强公司担任大中华区总监等高级管理岗位,并曾服务于德国欧唯特(ARVATO)服务集团、香港电讯盈科(PCCW)、美国赛科斯(SYKES)等多家全球著名大型呼叫中心管理机构,有多年的世界顶级外包服务商(所在企业全球外包坐席数超过5万席)高级管理层工作经验。其在各大媒体发表过数十篇专业文章,并受邀担任众多呼叫中心外包与建设项目的招投标评审主审及投资选址顾问。颜晓滨曾与陈天桥等一起荣获“中国首届新阶层菁英人物奖”,经常受邀在国内,国际论坛发表相应演讲与讲座, 先后接受中央电视台中国频道、中央电视台经济频道等众多国内、国际媒体专访报道.,发起了“中国呼叫中心与BPO(业务流程外包)大会”、“中国年度最佳联络中心与CRM评选”、中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会“等在国际、国内具影响的年度性大会。其参与的4PS呼叫中心国际标准在国内外获得广泛认可,为联络中心的发展做出了积极的贡献。

 工业和信息化部软件服务业司陈伟司长在会上讲到,2011是我国软件和信息技术服务业高速发展的一个年头,产业年收入超过1.84万亿元,同比增长32.4%,超过“十一五”期间年均增速4.4个百分点,并超过同期电子信息制造业增速10个百分点以上。信息技术咨询服务、数据处理和运营服务分别实现收入1864和3028亿元,同比增长42.7%和42.2%,增速高于全行业10.4和10.1个百分点。全国软件出口实现304亿美元,同比增长18.5%,其中软件外包服务出口59亿美元,同比增长40.3%。


  

陈伟司长在第三届中国软件与信息服务外包产业年会上的讲话

       陈伟司长指出,软件和信息服务外包产业今后的发展,一是要找准定位,实现为工业转型升级服务;二是加大4号文件和国标4754的宣传贯彻的力度;三是进一步加大对软件和信息技术服务业“十二五”规划和信息安全产业“十二五”规划的落实。软件服务业司在2012年将从五个方面着力开展:第一,着力创新发展;第二,着力集聚发展;第三,着力协同发展;第四,着力合作发展;第五,着力规范发展。

 

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