今年，合肥市蜀山区“三馆两中心”综合大楼计划投用，“两馆”之一的图书馆将是合肥最先建设使用的区级图书馆。如何给居民带来舒服的阅读服务，是该区文化局一直在考虑的问题。芜湖市镜湖区图书馆成了取经对象，它在我省第一个尝试政府投入，委托运营的“服务外包”方式，目前合肥各区均在筹建区级图书馆，并有意尝试该方式。

　　“管家”服务获认可
 
　　“正式运行一个月，目前来看，读者还是很满意的。 ”芜湖市镜湖区文广新局副局长刘媛媛接受采访时介绍，自3月23日正式运行，镜湖区图书馆引来了不少读者。

　　刘媛媛介绍，该图书馆是民生工程，由于政府编制紧张，在充分调研和试运营的基础上，最终决定跟安徽儒林图书馆咨询服务有限责任公司(下称儒林馆服)合作，尝试政府购买服务，企业提供服务，“运营成本降低，而服务则达到了专业水准。 ”

　　镜湖区图书馆馆舍面积3200平米，馆内藏书7万余册。“在我们图书馆，只要带张身份证就能读书借书。 ”图书馆负责人介绍。

　　多区图书馆欲试外包

　　图书馆里有英语角、健康讲座、益智俱乐部、小手拉大手、大学生就业培训等各种特色活动，甚至还会为小读者制定“成长书单”。

　　记者从合肥市相关部门了解到，目前合肥正着手建设区级图书馆，包括蜀山区、高新区、包河区等均有意“服务外包”。蜀山区图书馆2011年建设，今年计划使用，该区文化局工作人员李艳茹介绍，图书馆面积达1500平米左右，目前正在与儒林馆服接洽，“我们比较倾向购买服务，让专业的人做专业的事。 ”

　　专家建议引入第三方

　　刘媛媛介绍，公共图书馆交给企业运营，政府与读者则对企业进行双重监督，“对他们的服务，我们有量化考核、群众满意度测评等。”据介绍，考核指标有100多项。

　　安徽省图书馆副馆长林旭东认为，区级图书馆的建设，方便、快捷，将能极大地方便居民。同时认为，目前基层图书馆的建设还比较薄弱，而公共图书馆社会化管理，引入社会力量共建公共图书馆，则有积极意义，“当然，公共图书馆服务外包，政府也应形成并完善考核机制，并引入第三方监督。 ”(汪漪)